Wymiana/zwrot towaru

W przypadku, kiedy towar nie będzie odpowiedni (zły rozmiar, kolor, itp.), istnieje możliwość dokonania zwrotu/wymiany w terminie do 14 dni od dostarczenia towaru.

WARUNKI WYMIANY I ZWROTU

Towar można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania
Towar musi być nienoszony i powinien nadawać się do kolejnej sprzedaży
Towar powinnien być zapakowany w nieuszkodzone oryginalne opakowanie, z oryginalną metką
Towar nie może być w żaden sposób zdewaluowany ani uszkodzony

PROCEDURA ZWROTU

Nieodpowiedni towar proszę starannie zapakować wraz z listem dostawy, na który proszę wpisać swój numer konta.

PROCEDURA WYMIANY

Proszę utworzyć w naszym sklepie internetowym nowe zamówienie wpisując do notatek numer pierwotnego zamówienia. Przed wysyłką proszę na liście dostawy odnotować „WYMIANA i numer nowego zamówienia”.

Wyślij towary z poprzedniego kroku na adres wybranego przewoźnika.

1) Adres przewoźnika umownego na terenie Polski:

FROGMAN s.r.o. - 766M *OBOWIĄZKOWE DANE
ul. Stawowa 91
43-400 Cieszyn

2) Adres przewoźnika umownego Packeta:

Packeta
ID: 96973933 *OBOWIĄZKOWE DANE

Panattoni Park Bielsko-Biała
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała

3) Zwrot towaru za pośrednictwem InPost Parcel Lockers:

a) Wypełnij formularz zwrotu na stronie szybkiezwroty.pl

W przypadku opcji „Wybierz swój sklep internetowy” wybierz z listy Packeta Group.
Uzupełnij wszystkie dane (imię i nazwisko, telefon, e-mail i powód zwrotu).
Uwaga: pole „Numer zamówienia” zawiera kod zwrotu = 96973933.

b) Następnie otrzymasz od InPost specjalny kod (SMS i e-mail), który możesz wpisać w dowolnym widocznym miejscu na przesyłce.

c) Przenieś przesyłkę do dowolnej skrzynki Inpost Parcel Locker.

d) Wprowadź kod za pomocą klawiatury na wybranej skrzynce lub zeskanuj swój kod QR, a następnie umieść przesyłkę w skrzynce, która się otworzy.

I to wszystko! InPost następnie odbierze przesyłkę i dostarczy ją do magazynu w Cieszynie, skąd następnie przekaże ją z powrotem do nas.

Towar za pobraniem nie będzie odebrany i zostanie wysłany do Państwa z powrotem.

Koszt za towar prześlemy na Państwa konto bankowe tak szybko, jak to możliwe, nie później niż 14 dni po dostawie towaru do naszego magazynu.

W przypadku wymiany niezwłocznie prześlemy Państwu nowo utworzone zamówienie.

UWAGA Towar dostarczony do Cieszyna nie jest jeszcze u nas. Trzeba poczekać na potwierdzenie z naszej stronie, że zwrot otrzymaliśmy w naszym magazynie. Prosimy o cierpliwość.

💡 Procedury wymiany lub zwrotu są nie jasne? Nie wahaj się z nami skontaktować.